海尔电器集团有限公司，家电十大品牌，始于1984年，全球白色家电领导品牌，全球领先的整套家电解决方案提供商和虚实整合通路商，中国最受尊敬企业之一，北京奥运会全球唯一家电赞助商
一、海尔燃气热水器不能点火的6种常见故障
1、那要看热水器与浴室的距离有多长，如果距离长的话，那就很正常的，管路越长，转弯越多，阻力损失就越大，就不容易打燃了。这时可以减小水量，同时适当减小气量(不然可能水会很烫)，调到合适的温度。
2、如果机器没有问题，那就拧下喷头直接从软管放热水试试，如果可以启动机器而且混冷水也没有问题的话就是花洒喷头的出水量实在太小了。还不行的话再卸下软管试，看是否是软管的口径太细造成的问题。
3、如排除以上问题有可能由于长时间不用连杆粘住啦，移动费力。
4、那要看热水器与浴室的距离有多长，如果距离长的话，那就很正常的，管路越长，转弯越多，阻力损失就越大，就不容易打燃了。这时可以减小水量，同时适当减小气量(不然可能水会很烫)，调到合适的温度。
5、如排出第一毛病那就是产生顶力开启焰气开关的皮碗坏啦，这皮碗在外边是看不到的。
6、如果机器没有问题，那就拧下喷头直接从软管放热水试试，如果可以启动机器而且混冷水也没有问题的话就是花洒喷头的出水量实在太小了。还不行的话再卸下软管试，看是否是软管的口径太细造成的问题。
注意：如果不是水压问题的话，请不要自己动手，以免发生危险。请联系正规的热水器维修部门上门检测、维修，对故障现象逐一排查，以解决您的后顾之忧!也不要以为是小问题就大意，随便找街边的维修人员上门维修，那样的话，小问题也会变成大问题的。请您千万不要掉以轻心!
二、海尔燃气热水器不点火6种常见故障原因分析
1、海尔燃气热水器的点火器如果出现了问题，会让脉冲点火器和控制器出现问题，此时都会点不着火，解决的方法很简单，能维修维修，该更换就更换新的。
2、如果热水器的电磁阀出现故障了，可能会有多种表现形式，比如在点火的时候，能听到点火声，但是没有有电磁阀“嗒”磁吸声，可以初步判定是电磁阀损坏了，或是发生老化了，这种情况需要打开，更换新的电磁阀。还燃气压力过高或是过低的时候，那么钢瓶器的热水器会让压力发生变化，从而出现无法点火的情况，此时检查燃气压力。还有就是电磁阀里面有了脏东西了，阻碍了燃气的疏通，此时需要将脏东西弄出来。
3、电源这个问题是用户最先应该考虑到的，此时可以检查交流电源插头指示灯是否亮着，如果没有亮着，那么就说明有问题了，那么就可以确定电源供电部分出现问题了，看看插线板是不是坏了，看看电源线是不是有毛病了。
4、由于热水器主要是在空气不流通的室内环境进行使用，在长时间使用之后，很容易造成储热片存有积垢现象的发生。如果灰垢太厚的话，就会使得热水器不能够正常进行使用，也会导致热水器不能点火。这时候我们要及时清除掉储热片间的灰垢，可以用钢锯条把灰垢给刮除干净。清除完灰垢之后，需要用其他工具把储热片给拨至分布均匀，否则很容易造成热水器的储热以及通风效果变差。
5、如果发现热水器出现不点火的故障现象，我们可以先检测下燃气热水器的点火针或者感应针是否发生碳化，要是点火针或者感应针上面复有黑膜的话，就说明点火针或者感应针出现了碳化的现象，需要我们用挫刀把它们挫得光亮。这时候海尔热水器才能够重新进行正常使用。其中点火针是比较长的，而感应针是比较短的，我们要注意进行区分辨别。
6、如果热水器的元器件出现损坏的话，那也会造成热水器无法点火原因现象的发生。这时候我们需要仔细检查每一个元器件，发现有损坏的元器件就要及时进行更换。
温馨提醒：若以下建议您都不能解决问题，建议及时拨打400-8586-365寻求师傅帮助。
