深圳市火王燃器具有限公司，知名（著名）厨房电器品牌，广东省著名商标，广东省名牌，中国五金制品协会理事会理事单位，广东省燃气协会副会长，集研发、生产、销售、服务为一体的综合性厨卫电器制造企业
深圳市火王燃器具有限公司创立于1992年，是中国环保节能型厨房电器的先行者和开拓者，也是国内最早具备完全自主研发、生产、销售、服务为一体的综合性厨卫电器制造企业。成立21年来品质如一，始终将“致力于为中国家庭提供更加卓越、健康、时尚的厨电体验”为企业使命和社会使命。25项行业第一，51项国家专利为中国百万家庭的健康生活保驾护航，产品先后荣获“金桥奖”、“中华之最”等国家级最高荣誉。火王也是厨电领域内唯一一家同时拥有“节能环保”和“蓝火苗”双项资质认证的提供商。
火王热水器售后服务官网：http://www.huowang.com.cn/ 火王热水器售后服务电话：0755-27900000,400-688-1992
火王热水器常见故障及解决方法
火王电热水器不出水原因和相对应解决方法如下：
自来水停水，检查水路；进水阀门未打开，检查水阀；进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；水压太低，待压力高于0.1MPa时可正常使用；混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；内胆无水或水未充满，充满水后即可；花洒档位处于关的位置，打开花洒头开关。
火王电热水器出水温度低原因分析及解决方法：
混水阀手柄转到低温，往高温方向调节即可；温控器设置的水温过低，将温控温度设定为最高75℃；温控器坏，旋转温控器轴无开关的响声，证明已坏需更换；温控器探温管与发热体距离太近，不到75℃就断开，需更换加热管未加热到设定温度，提前用水。解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。混水阀阀芯坏造成冷热水串通，需更换混水阀;温敏探头失效，检测水温不准确需更换;加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换；超温保护器断开，需检查内部零件合格后才能复位；出水管尾断，导致进去的冷水直接从出水管出来，更换热水器出水管管尾。
火王电热水器指示灯不亮原因分析及解决方法：
未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约5分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换超温保护器断开，复位杆已弹起，证明内部部件有问题，检查维修合格后才能将超温保护器复位热水器加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换；温控器断路，用万用表测量电阻为无穷大(正常为0欧)或旋转无开关响声，证明已坏需更换；控制器坏，有电源输入无输出到加热管，需更换控制器；内部接线端子烧坏，需更换连接线。
火王电热水器漏水安全阀泄水原因分析及解决方法有：
自来水水压过高，水压超过0.6MPa需加装减压阀；安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀；热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力(0.6MPa)，需更换温控器；安全阀手柄已扳起，需放回原位；安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。
火王电热水器漏电插头不能复位原因分析及解决方法：
热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用；漏电插头损坏，如断开插头输出端仍不能复位证明插头坏需更换；进出水管或挂架已经接地，在挂钩上套绝缘管和进出水管上接塑料接头即可。
