【麦克维尔pdm】麦克维尔中央空调资料
专题：麦克维尔pdm
目 录
A、商务标
一、制造商情况介绍
二、制造商资信证明文件
1、麦克维尔亚洲最大、国际一流水平实验室及测试中心认可证书
2、ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证
3、全国工业产品生产许可证、组织机构代码证
4、麦克维尔AAA银行资信等级证明
5、企业法人营业执照、税务登记证
三、投标设备业绩
B、技术标
一、投标机组技术参数
二、招投标机组技术参数对照响应表
三、质量保证书
四、机组供货周期
五、售后服务体系及保障能力
1、售后服务的范围及工作职责
2、售后服务的期限和相关内容
3、售后服务的联系方式和响应等
4、售后服务承诺书
5、售后服务的相关费用
6、售后服务的培训
7、售后服务网点和技术保障能力介绍
六、投标设备技术特点及优势
七、投标产品制造经验、设计制造及安装验收标准
八、产品出厂测试手段、检验项目及检测设备
九、麦克维尔国际（中国）介绍
十、投标产品样本
A、商务标
一、制造商情况介绍
深圳工厂简介
20世纪90年代以后，麦克维尔开始进入中国。以1994年深圳麦克维尔空调有限公司和1996年麦克维尔空调制冷(武汉)有限公司的相继建成投产为标志，麦克维尔在中国的发展进入了一个全新的阶段。
深圳麦克维尔空调有限公司于1992年8月20日在深圳注册，
1994年4月1日正式投产。公司占地面积10万平方米。生产的
主要产品有：单元式空调机（数码变容量空调机组、水冷柜式空
调机、风冷冷风/热泵型高静压管道式空调机、暗装吊顶分体式
空调器、卡式嵌入型分体空调器、明装吊顶式分体空调器）、整
体/模块式风冷冷水（热泵）机组、整体/分体水源热泵、中央空
调末端（风机盘管机组、柜式空调机、组合式空气处理机、洁净室用空气处理机组）等。深圳麦克维尔拥有精湛的技术、先进的生产加工及测试检测设备和成熟完善的管理经验，并选用优质的原材料及配件，生产的产品远销欧洲、亚洲、美洲和非洲，深受广大客户的欢迎。
〃在技术方面：
麦克维尔深圳工厂产品技术主要是从麦克维尔意大利、英国、法国、马来西亚工厂引进，有一批经验丰富的外籍专家常驻深圳，进行相应的技术指导工作。同时麦克维尔深圳工厂也同海外工厂保持着经常的联系，以保证技术的及时更新和换代。目前，公司内具有本科以上学历的员工达230多人，同时还有大批经验丰富、训练有素的管理人员和技术工人。
〃在生产设备方面：
麦克维尔深圳工厂拥有先进的加工设备和生产流水线，其中包括：德国进口的喷涂设备，日本的AMADA数控冲孔机、AMADA折弯机、松下点焊机、大洋弯管机，美国的OAK冲片机、OAK弯管机、OAK立式胀管机，比利时的HACO剪板机和组装生产流水线。
〃在产品测试与检测方面：
麦克维尔深圳工厂在1996年便通过了英国历史悠久的摩迪公司（AOQC）主持的ISO9000认证，并于2001年底正式换版，取得ISO9000（2000版）的认可证书。麦克维尔深圳工厂国内销售的产品均已通过国家电工产品合格认证，外销产品还拥有CE、ETL、UL、CB、SASO等国际认证。
麦克维尔深圳工厂先后投资数千万，建立起了具有国际先进水平的测试室，测试冷量从2kW到1050kW。其中包括了八间性能测试室、一间噪声测试室和一间部件认可检验室，测试中心已于2003年10月通过中国国家实验室（CNAL）审核认可，成为中央空调行业首家通过CNAL认可的企业。
〃在生产管理及文化方面：
麦克维尔是世界性的跨国集团，有着丰富的、成熟的管理经验，深圳麦克维尔工厂全面采用集团先进的管理模式，并结合中国国情不断加以发展和创新。ERP、JIT、ISO9000、IS014000，PDM、CRM、SAP等先进管理系统的不断引入和实施，为麦克维尔深圳工厂的快速发展和客户满意度的提高带来了充足的动力。作为麦克维尔在中国商用空调、风冷中央空调及末端产品的生产基地、用户培训及零配件供应中心，麦克维尔深圳工厂同时也对遍布全国的销售及服务网络给予全面的技术支持、快捷全面的零配件供应和细致周全的用户技能培训，以保证服务的质量和速度。
继往开来，深圳麦克维尔工厂在集团大力支持及工厂全体同仁的共同努力下，将不断创新，提高生产力，为客户提供更加优质的产品、完善的服务。您的冷暖，我关怀，深圳麦克维尔全体同仁将携手共创美好明天。
二、制造商资信证明文件
（复印件）
1、麦克维尔亚洲最大、国际一流水平实验室及测试中心认可证书
2、ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证
3、空调生产许可证、组织机构代码证
4、麦克维尔AAA银行资信等级证明
5、企业法人营业执照、税务登记证
三、风冷热泵机组相关业绩
二、招投标螺杆热泵机组技术参数对照响应表
三、质量保证书
麦克维尔空调的设计和生产均按照ISO9001:2000执行，1996年获得英国摩迪公司的ISO9002:1994认证并连续六年通过其年度的审核；在2001年顺利完成ISO9001:2000的换版认证。使公司在质量管理体系方面更加完善，开发、设计、生产等程序规范有序。公司的质量控制体系程序有：
1. 蓝色文件系统(订单处理)
2. 价格政策及报价程序
3. 生产计划控制程序
4. 搬运、储存、包装、防护和交付控制程序
5. 产品标识和可溯性控制程序
6. 工序控制程序
7. 员工培训控制程序
8. 管理评审程序
9. 检验和试验控制程序
10. 纠正和预防措施控制程序
11. 质量记录控制程序
12. 文件和资料控制程序
13. 技术工艺更改控制程序
14. 样机测试控制程序
15. 设备管理程序
16. 模/夹具管理控制程序
17. 设备故障的鉴定与处理程序
18. 采购控制程序
19. 分供方评定程序
产品质量保证体系包括来料检验、设计审核、过程检验、成品检验、性能测试、形式检验等各个程序，确保产品的质量。麦克维尔拥有亚洲最大的空调机组测试平台、噪声测试室及三间国家认可的焓差实验室，可以进行空调机的全性能测试，保证产品的性能和品质。
四、机组供货周期
五、制造商售后服务体系及保障能力
1、售后服务的范围及工作职责
■ 委派专职空调服务工程师（本科以上）为买方进行售后服务。
■ 按买方指定的设计进行设计配合，并提供一切所需的设计资料。
■ 设备到货前：
1、根据为客户提供的机组选型单介绍机组特点。
2、向甲方介绍麦克维尔机组控制系统。
3、向安装方介绍机组安装时需注意事项，包括循环水系统、空调机组的安装等等。
4、向安装方介绍裸露控制系统，并提供接线图纸。
5、介绍管道清洗方法。
■ 设备到货后：
1、提供机组的合格证及各种详细技术资料。
2、提供货物验收单，并请甲方开箱检查，核查货物完好无损。
3、协助搬运公司把机组搬运至指定地方。
4、免费委派技术人员到买方安装地点作安装指导工作，按进度与安装单位配合，并提供一切有关的图纸，及技术资料、手册等。确保设计与安装质量符合使用要求，直到买方人员认可。 ■ 设备安装后：
1、检查机组水泵流量，扬程是否符合要求。
2、电缆线径是否符合要求。
3、管道安装是否符合管道走向及是否有旁通管。
4、确定管道是否有排污装臵。
5、管道是否清洗干净并排空。
6、确定甲方所需要的控制方式。
7、请甲方填写调试申请表。
8、和甲方确定正式调试日期。
■ 调试：免费委派由制造厂商认可及授权的工程师对机组现场调试，使机组正常运转达到合同书内规定的指标，直至买方人员认可。
■ 培训：对买方的技术人员在现场进行整套设备的操作、维修和检测方面的培训，使买方了解设备的详细情况，学习必要的操作及能独立维护机组的技能，并可开机调试。
■质保期为设备出厂后18个月或调试后12个月。质保期内为买方提供免费维修，如设备因质量问题而发生零件损坏者，由卖方免费更换，但由于买方操作使用不当或人为错误行为引起之损坏除外。
■ 在质保期内，每月派专员到买方现场对设备检查壹次,对各种会引起机组不正常运行的各种障碍及时与买方联系，并予以清除，并且做好记录报告。如有突发事件，我方将提供24小时昼夜服务，以确保设备安全运行。
■ 质保期外，我公司会定期派员到达现场进行设备巡检，在换季运行前进行仔细检测。还可与
用户签定维修保养合同以进行长期的维护保养。
■ 在重大活动期间，派人员驻现场协助用户管理，以保证空调运行正常稳定。
工作职责
1、负责对新产品的安装和调试
2、配合销售部对客户进行技术服务
3、质保期内和质保期外的售后服务
2、售后服务的期限和相关内容
质保期:自出厂起计18个月或调试后计12个月，以先到期为准。在保修期结束前，配合业主单位对设备进行全面性能检查。同时负责对检查中发现的问题，予以及时处理和解决，费用由供应商承担。
设备投入运行后，我公司将委派专业工程师每个月回访业主一次，到现场巡视设备运行情况，并了解在设备在使用过程中存在的不足，予以解决，同时做好必要的记录。
(1) 售后服务的范围包括：主机调试、运行操作的指导、维修保养、主机值班。
(2) 针对本项目，售后服务的具体内容如下：
压缩机马达
A、检测及收紧所有马达电源端子（年度）
B、检测马达线圈温度传感器欧姆值（年度）
C、检测压缩机热保护器灵敏度
机组控制箱
A、收紧所有之电源端子（年度）
B、检测马达起动器的所有其它装臵（年度）
C、检测各接触器线路端子
D、检测马达接线温度
E、检测压缩机、风机各接触器触点
F、保护性的处理各接触器触点（年度）
润滑系统
A、检测油槽油位是否正常（运转中）
B、检查油过滤器
C、油系统管路清洗
D、油质分析
控制及保护电路（年度）
A、检测及校正温度传感器
B、检测及调整高低压开关
C、检测及校正冷冻水流量开关
D、清洗水过滤网
开机运转测试
A、检测马达线圈温度传感器
B、检测冷媒过滤器温差
C、检测及校整过热度
D、检测及排除不正常之噪音，振动及高温
E、检测及报告损坏之零件
F、检测及报告其操作状况
3、售后服务的联系方式和响应等
我司成都服务部提供24小时热线服务，热线电话为：13908093912。
我方保证在接到保修通知后（无论是否属产品质量造成的故障）1小时内响应，2小时内赶到现场排除故障，直到设备恢复正常运行。
麦克维尔公司在深圳、成都设有配件仓储中心，确保用户在1个小时内能得到原厂生产的优质配件。
4、售后服务承诺书
深圳麦克维尔空调有限公司成都分公司服务部负责本项目的售后服务工作，在此对"该"项目中的麦克维尔空调机组的售后服务作出如下承诺：
1、质保期按合同中有关保用条款执行（质保期为设备出厂后18个月或调试后12个月，以先到期为准），在正常操作及正确预防性保养条件下，本公司保证该机组各部件质量及工艺。
2、安装:委派技术人员到买方安装地点作安装工作，按进度与安装单位配合，并提供一切有关的图纸，及技术资料、手册等。确保设计与安装质量符合使用要求，直到买方人员认可。
3、调试：免费委派由制造厂商认可及授权的工程师对空调机组现场调试，使机组正常运转达到合同书内规定的指标，直至买方人员认可。
4、培训：对买方的技术人员在现场进行整套设备的操作、维修和检测方面的培训，使买方了解设备的详细情况，学习必要的操作及能独立维护机组的技能，并可开机调试。
5、合同签订的质保期内，本公司收到客户通知后 24小时内将会维修机器设备和更换缺陷部件，并向客户发出通知其已完成相关的维修和更换，无论我方是否可以在7天内完成维修和更换，此间产生的费用由我方负责。
6、保用期满后，用户可与我司签定保养合同，我司将按优于当时市场价提供服务及零配件，保养期的服务按保养合同执行。
7、售后服务期间（质保期、保养期），我司严格按麦克维尔技术操作规程为用户提供服务，确保设备的正常使用，如机组出现故障，我方在接到客户通知后会立即给予答复，并在6小时内派员到达客户现场进行维修。如遇客户重大活动期间，接到紧急通知，我司维修工程师将派驻现场。
8、提供24小时热线服务 ，麦克维尔服务部热线电话为：028-86158548、13908093912，
9、制造商在深圳和武汉的合资工厂备有大量的备品备件。成都售后服务部及各下属办事处都有充足的常用备品备件，绝大多数情况下，可由维修工程师直接带零部件上门维修，为客户提供快速及时的服务。
10、在用户条件成熟时可向用户提供远程监控站代客监控业务。
5、售后服务的相关费用
a. 设备质保期内，公司提供全免费售后服务。
b. 设备质保期外，公司提供免费的终身技术服务，用户可签订保养协议，
由麦克维尔成都分公司公司负责设备的日常维修和保养工作，仅收取工本费。
质保期外的主要零配件价格以成本价供给贵公司。
6、售后服务的培训
为使中央空调操作人员更清楚、更熟悉麦克维尔空调机组各部分的工作性能及控
制操作方法，达到操作人员能正确使用、保养麦克维尔空调机组，使机组在高效节能以及可靠状态下运行，延长机组使用寿命，充分发挥麦克维尔机组作用的目的, 麦克维尔空调公司在此承诺在机组初始起动调试完毕后立即在项目提供免费的空调操作人员系统培训，直至空调操作人员能够胜任日常工作和简单保养工作为止，其内容将包括开机操作、保养、维修等方面。 一、培训对象：
中央空调主管及空调操作人员（参加培训者必须持空调上岗证/相关证书或初级以上技术职称）
二、培训内容、时间及人员安排
7、售后服务网点和技术保障能力介绍
（1）麦克维尔空调售后服务部组织结构
麦克维尔深圳和武汉的工厂是美国（McQuay）麦克维尔国际集团公司在中国大陆地区的子公司, 是美国麦克维尔国际集团公司在亚洲最大的中央空调机组生产基地，也是美国麦克维尔原装产品在中国的产品售后服务中心、培训中心和零部件供应中心。麦克维尔深圳和武汉的工厂具有一流的生产制造技术，完善的质量检测手段，通过了IS09001(2000版）质量保证体系的认证，可向客户提供迅速，可靠的售后服务。麦克维尔深圳和武汉售后服务部拥有具有三十年产品维修 McQuay 产品经验的外方专家和在美国工厂培训的技术人员，装备精良，技术精湛。麦克维尔 McQuay公司承诺有足够的产品零配件保证并在主要区域设有配件供应中心，在成都地区，麦克维尔空调公司在成都设有服务点和配件供应中心。
（2）麦克维尔专职售后服务人员资历表
（3）售后服务流程
六、投标设备技术特点及优势
七、投标产品制造经验、设计制造及安装验收标准
（1） 制造经验
经验成熟，1978年麦克维尔率先推出大型风冷热泵机组。
（2）设计、制造及安装验收标准
八、产品出厂测试手段、检验项目及检测设备
麦克维尔深圳工厂目前拥有中国实验室国家认可委员会认可的大型测试中心，风冷热泵机组最大测试冷量为350RT。（目前为亚洲最大的风冷热泵测试中心）
麦克维尔所有风冷热泵机组在出厂前均经过严格的测试，确保每台机组运行安全可靠。
1、所有零件的制造检验均按本公司文件《过程检验和试验》及相应作业指导书要求进行。 2、机组装配过程中严格按本公司所制定的各类机组装配通用工艺文件执行。按工艺文件中规定
的试验压力对整机进行定压试验，定压合格后系统抽真空至规定的值，并确保其回升不超过规定的速率。
3、经过定压、抽真空合格的机组方可加入制冷剂，加入制冷剂后以电子检漏仪对系统进行全面
的泄漏检查。在完成其它必需工序后再进行下一工序。
4、每台机组出厂前，必须经过符合表一：中的出厂检验项目要求的出厂检验合格后方可放行。
检验内容符合表中出厂检验项目的要求。 表一：机组检验内容
5、经买方确认需做抽样检验的机组，按表一：中的抽样检验项目和检验方法进行。同时还应对
机组进行如下项目的测试： a、机组电器安全测试。
b、机组的气密性、真空、液压测试（根据制造的实际情况本项已在生产过程中进行，将以报告形式提供买方验证）。
6、抽样检验及相关测试报告将在工厂内完成，其检验结果和测试结果，双方将在报告表上签名认可。抽样检验或测试结果的判断依据是用户需求书的要求或是双方在事先达成的有书面依据的一致性标准。
附：检测设备一览表
九、麦克维尔国际（中国）介绍
1）、麦克维尔国际介绍
麦克维尔国际公司（McQuay International）是美国AAF-McQuay 公司的子公司，是美国及全球最大的制造空调制冷设备的专业公司之一，以生产使用R134a冷媒的大型中央空调产品闻名于世。从1872年创建于美国明尼苏达州明尼亚波斯市开始，公司励精图治，锐意进取，不断创新，使其不仅拥有在空调制冷领域中世界上最前沿的技术， 有世界上最先进的制冷空调生产设备和制造手段，高超的产品质量和性能，而且还有合理的产品性能价格比，令人满意的客户服务，以及完美的支持保障。在全世界客户心目中，麦克维尔不仅具有良好的企业信誉，而且还给他们带来了四季如春的享受以及丰厚的投资回报。麦克维尔公司已获得ISO9002质量保证体系认证。公司目前拥有16000名员工、32个工厂，其中包括中国武汉和深圳等地的工厂；销售网络遍布世界80多个国家，服务触及全球每一个角落，在全球任何地方的麦克维尔用户都能及时得到麦克维尔公司周到细致的售后服务。麦克维尔公司的产品已被广泛地应用于全球各个领域和许多重要的建筑项目，尤其是在IT行业和医药行业有极佳的的声誉，其中包括： 美国亚特兰大体育馆、美国华盛顿州联邦调查局办公大楼、美国洛杉矶修斯国际机场、GE美国通用电器[ 60台2000TR，合计120000TR ]、美国宾夕法尼亚州普利第斯会议厅、美国华盛顿荷兰皇家大使馆、美国IBM公司、美国NJ州朗讯科技[ LUCENT ]、美国电报电话公司 [ AT&T]、美国ITT电信大厦、美国加州惠普
[ Hewlett Packard ]公司、美国通用电话电气[ GTE ]公司、美国施乐[ XEROX ]公司、美国摩托罗拉公司、美国西第斯[ CTS ]公司、美国路易斯安纳州美国宇航局[ NASA Space Shuttle ]航空航天中心、美国通用汽车、美国福特汽车、富豪[ VOLVO ]汽车北美工厂、美国洛杉矶丰田
[ TOYOTA ]汽车大厦、美国阿拉巴马州本田汽车、美国克莱斯勒汽车、美国波音公司、美国宝洁P&G、美国杜邦公司、美国摩托罗拉公司、美国贝尔公司[ BELL ]、美国德克萨斯州诺基亚[ NOKIA ]公司、美国佛罗里达州西门子-西屋电器公司、美国史克制药、美国史克必成、美国VISA组织总部、美国运通卡[ American Express ]总部、美国万事达卡[ Mastercard ]总部、美国花旗银行、
美国NJ州海军科技中心、加拿大柯达公司、英国伦敦希思罗机场[ 伦敦国际机场 ]、英国伦敦英格兰银行、英国葛兰素威康制药、比利时布鲁塞尔史密斯CLINE大药厂、英国曼彻斯特机场、英国苏格兰爱丁堡机场、英国苏格兰格拉斯机场、英国伦敦斯坦斯德机场、英国伦敦格德维机场、英国苏格兰阿伯丁机场、英国伦敦Selfridges商厦、法国巴黎戴高乐机场、法国巴黎罗斯机场、法国诺德机场、法国巴黎Bouygues总部、法国标致汽车、法国家乐福超市集团、美国洛彬机波尔本机场、美国奥兰多国际机场、美国佛罗里达州德托纳比亚机场、美国佛罗里达州萨拉索塔机场、美国路易斯安纳州新奥尔良大学、美国华盛顿州荷兰皇家大使馆、美国宾夕法尼亚州Foxchase医院、摩洛哥卡萨布兰卡国际机场、荷兰阿姆斯特丹国际机场、美国底特律克莱斯特科技中心、加拿大多伦多多伦多大学、加拿大多伦多IBM公司、加拿大蒙特利尔IBM公司、加拿大Calgary 、瑞士雀巢公司、澳大利亚悉尼歌剧院、英国伊丽莎白皇家邮船、意大利梵蒂冈城、俄罗斯莫斯科银行大厦、印尼雅加达证券交易所、菲律宾马尼拉国际机场、新加坡帕亚.雷巴机场、阿联酋迪拜国际机场、意大利玛尔彭莎-瓦瑞斯机场、文莱皇家机场、香港红勘体育馆、香港太谷广场、香港文化中心、香港大会堂、香港中央图书馆、香港沙田威尔斯亲王医院、香港喜来登大酒店、香港道亨银行各分行、香港鹰君中心、澳门葡京大酒店、台湾高雄国际机场、台北中山纪念堂、台湾宏基集团[ 30余台R134a离心机]、台湾捷运局[各地铁站合计60余台R134a离心机]、台湾玻璃工业公司、台湾奇美电子、台湾飞利浦电子工业股份有限公司、台湾长春集团[ 30余台R134a离心机 ]、台湾东帝士集团[ 10余台R143a离心机 ]、台湾铼德科技股份有限公司、台湾银行、深圳发展银行总部、厦门戴尔 [ DELL ]计算机有限公司、马来西亚堪培拉希尔顿大酒店等。
麦克维尔 McQuay 空调公司的空调产品品种多样、规格齐全，可靠性高。主要产品有水冷离心式冷水机组、水冷单螺杆式冷水机组、水冷活塞式冷水机组、风冷螺杆式和风冷活塞式冷水热泵机组、风冷模块式热泵冷水机组、风机盘管、各式空气处理机、屋顶式及商用整体空调机、节能的风源和水源热泵机组、各类型的商用及家用整体/分体式空调机以及水冷柜机、控制及网络系统等, 产品涵盖几乎所有类型的空调产品，能满足各个领域各种客观条件下的各种空调解决方案的需求，是目前世界上品种和型号最齐全的国际性的空调生产厂家。
美国麦克维尔公司的空调及空气净化产品以其品种齐全，技术先进，设计完美，结构紧凑，运行可靠，节能低噪，维护方便等特点闻名于世，其质量和性能指标均符合或者优于相应的工业标准和规范的要求，是世界上率先使用符合环保要求和对大气臭氧层无破坏作用的新型工质HFC134a的空调生产厂家，并一直维持技术优势至今。早在1992年，麦克维尔国际就成为全球首家停止使用CFC氟里昂制冷剂的空调生产厂家，其技术含量高的离心式冷水机组 、活塞式冷水机组、螺杆式冷水机组均为世界上首创采用符合未来社会环保要求的制冷剂HFC-134a。至今为止，世界上所有采用HFC-134a制冷剂的空调客户中麦克维尔产品的市场占有率稳居第一，其采用HFC-134a制冷剂的大型中央空调经历了近十年的运行考验和改良，目前已推出第二代和第三代产品，充分体现了麦克维尔环保空调在行业中的领先地位和麦克维尔人对社会和人类未来生存环境的高度责任感和使命感以及麦克维尔公司对人类社会发展所做出的杰出贡献并因此而获得美国环保局颁发的保护臭氧层杰出贡献奖状。
麦克维尔产品的控制技术也居世界领先水平。以先进的MicroTech(万通)控制技术为标志的控制系统，不仅能做到对单一机器的精确控制，还能做到多台机器的联控，而且通过开放协议还能和世界上绝大多数楼宇控制系统联网运行，实行远程智能控制及远程维护及远程故障测试，目前以发展到第二代万通控制器MicroTech II(万通II), 第三代万通控制器MicroTech 2000(万通2000)即将在美国推出。
麦克维尔的产品符合或者优于相关工业标准和规范的要求。麦克维尔国际公司始终不渝地致力于改革创新，以为用户提供最卓越的产品服务为已任。麦克维尔的历史令人骄傲与自豪，麦克维尔的未来令人奋进与神往，" 冷暖所需，必我所至。"是全球麦克维尔人孜孜以求的奋斗目标，为客户提供最先进的产品和最卓越的产品服务无论过去、现在及将来永远是麦克维尔国际永恒的信条。
