德国威能集团，威能（北京）供暖设备有限公司，壁挂炉-采暖器十大品牌，全球最大的家用燃气壁挂炉制造商之一，欧洲最大的国际化供热集团之一，全球供热市场及供热技术引领者，全球领先的供热、生活热水、通风和空调设备制造商
一、威能壁挂炉不打火怎么处理?
1、电源和燃气源没有供应
解决办法：如果威能壁挂炉打不着火了，用户应该先检查电源和燃气源的连接是否出现了问题，因为这两个原因遇到的很多。如果威能壁挂炉能打着，说明天然气的密度基本达到要求，这时如果点不着锅炉，就应该检查锅炉是否有问题了。
2、水压过低、滤网堵塞
如果威能壁挂炉水压过低、进水处的过滤网堵塞都会导致威能壁挂炉打不着火，用户应先检查水压，并适当对水压进行调节，然后对过滤网进行清洗，的重新打开威能壁挂炉，如果还打不着火就说明是其他原因所致。
3、点火电极和火焰感应电极积碳严重
点火电极和火焰感应电极是威能壁挂炉启动的重要部分，用户在长期使用威能壁挂炉的过程中，如果忽视了威能壁挂炉的保养与维护，就会造成点火电极和火焰感应电极出现严重的积碳现象，导致威能壁挂炉点不着火。此时需要用户联系厂家的售后服务中心，对威能壁挂炉进行专业清理保养工作，并要求用户后期对威能壁挂炉进行定期保养。
4点火器问题
解决办法：控制器和脉冲点火器只要有一个出现问题，都会出现打不着火的现象，点火针位置偏离或老化，也会出现这种情况，如果是位置偏离的话，纠正过来就好了，老化了，就只能换了。
5、燃气管路系统堵塞
威能壁挂炉打不着火可能是供给威能壁挂炉的燃气管路系统出现不通气的情况，例如：燃气表不过气、燃气表气量不足、燃气阀门未打开等。此时建议业主可以打开家中的燃气灶进行点火尝试。如果点不着火，说明是燃气管路出了问题，可以先尝试对燃气表进行重新充值，打开燃气阀门，重新更换燃气表电池等方法进行维修。
6、电磁阀老化
用户在点火时如果可以听到打火声，但没有电磁阀“嗒”磁吸声，这是由于电磁阀损坏或者老化造成的。电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了，建议更换电磁阀。其次就是电磁阀上有污垢，导致电磁阀不能过气，燃气难以达到释放，导致点不着火，这个时候对污垢进行清洗即可。
温馨提醒：若以下建议您都不能解决问题，建议及时拨打400-8586-365寻求师傅帮助。
